3.1. Engedélyezett használat

A Weboldalt a következő célokra használhatja:

• Termékek böngészése és megvásárlása
• Információk keresése egészségügyi termékekről
• Kapcsolatfelvétel a szolgáltatóval
• Személyes fiók kezelése

3.2. Tiltott tevékenységek

A Weboldal használata során tilos:

• A weboldal funkciójának károsítása vagy megzavarása
• Vírusok, kártékony kódok terjesztése
• Jogosulatlan hozzáférés kísérletek
• Hamis vagy félrevezető információk megadása
• Szerzői jogok megsértése
• Spam vagy kéretlen üzenetek küldése

4.1. Rendelés leadása

• A rendelés leadásához meg kell adnia valós személyes adatait
• A rendelés leadása jogilag kötelező ajánlatnak minősül
• Fenntartjuk a jogot a rendelések elfogadására vagy elutasítására
• A rendelés jóváhagyásáról e-mailben tájékoztatjuk

4.2. Árak és fizetés

• Minden ár magyar forintban (HUF) értendő, ÁFA-val együtt
• Az árak változtatásának jogát fenntartjuk
• A fizetés bankkártyával, átutalással vagy utánvéttel lehetséges
• A rendelés akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a fizetés megtörtént

4.3. Szállítás

• A szállítás Magyarország területére történik
• A szállítási idő munkanapokon 1-5 nap
• A szállítási költségek a megrendelés értékétől függnek
• A kézbesítéskor ellenőrizze a csomag állapotát

5.1. 14 napos elállási jog

A távollévők között kötött szerződésekről szóló jogszabályok szerint 14 napos elállási joga van a szerződéstől, indokolás nélkül.

• Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék átvételétől számított 14 nap
• Az elállási szándékot egyértelműen nyilatkoznia kell
• A termékeket eredeti állapotban kell visszaküldeni
• A visszaküldés költsége a vásárlót terhelik

5.2. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén a vételárat 14 napon belül visszatérítjük a termék visszaérkezésétől számítva.

6.1. Védjegyek

A "xelnavix" név és logó bejegyzett védjegyek. Használatukhoz írásos engedély szükséges.

6.2. Felhasználói tartalom

A weboldalra feltöltött tartalmakért (vélemények, értékelések) a feltöltő felhasználó felelős.

7.1. Weboldal elérhetősége

Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk a weboldal folyamatos működéséért, nem vállalunk felelősséget a technikai problémák, karbantartás vagy egyéb okok miatti kiesésekért.

7.2. Termék információk

A termékleírások és képek tájékoztató jellegűek. A tényleges termékek kisebb eltérést mutathatnak. Nem vállalunk felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

9.1. Panasz bejelentése

Panaszait az alábbi módokon jelentheti be:

• E-mailben: [email protected]
• Postai úton: 1134 Budapest, Váci út 123.
• Telefonon: +36 1 234 5678

9.2. Panasz feldolgozása

• A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk
• Az eredményről írásos tájékoztatást küldünk
• Panaszkezelési eljárásunk megfelel a hatályos jogszabályoknak

10.1. Hatályos jog

Jelen Feltételekre és a weboldal használatára a magyar jog az irányadó. Minden jogvitára a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

10.2. Fogyasztói jogviták

Fogyasztók esetében lehetőség van alternatív vitarendezési eljárások igénybevételére:

• Békéltető testületek
• Online vitarendezési platform (ODR)
• Fogyasztóvédelmi hatóság

11.1. Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Feltételek módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt.

11.2. Kapcsolattartás nyelve

A szolgáltatóval való kapcsolattartás nyelve a magyar. Szerződéseink magyar nyelven kerülnek megkötésre.

11.3. Érvényességi záradék

Amennyiben jelen Feltételek bármely része érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad.